Engenharia reversa · uso interno upstep · 24/10/2026

Bruno Nardon · o curso de crescimento escondido no G4

Instagram (@bruno.nardon) e YouTube (@bruno.nardon) lidos, transcritos e reorganizados como curso para vender mais e crescer: estratégia, oferta, demanda, máquina de vendas, funil, time, retenção e um módulo só de flywheel. Na aba Para o Vitor, o que aplicar na upstep e o flywheel da upstep desenhado.

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pilar aparece em 25 ou mais conteúdos  ·  recorrente 8 a 24  ·  número = posts e vídeos em que a ideia aparece. Frases são literais (transcrição ou legenda automática), curtas, só para estudo. Links de vídeo do YouTube abrem no minuto do trecho.

Contexto: a upstep vende implementação (R$ 10 mil à vista, 12 × R$ 1 mil ou entrada de R$ 3 mil + contrato) num diagnóstico de 30 min com professores e especialistas que ganham R$ 20 mil ou mais por mês, e vai abrir a Turma (R$ 497) e a Oficina (R$ 97). Até 24/10: 46 cadastros, 9 diagnósticos, 8 propostas, 0 contratos. O caixa pesou em 8 dos 9 diagnósticos, o cônjuge em 3 e a data ("não é o momento", "é para 27") em 3. Abaixo, o que o Nardon faria com isso, na ordem do funil, e o flywheel da upstep.
Leitura geral: o problema não é a call. É vender a implementação para quem não tem caixa nem momento, sem uma porta de entrada barata e sem prova própria. O Nardon resolveria pela escada (aquisição separada da monetização), pela qualificação (lead, MQL e SAL) e pelo funil medido de trás para frente, nessa ordem. O roteiro da call vem depois.

01Funil e qualificação

1A Oficina é aquisição; a implementação é monetização

"Uma coisa é adquirir, outra coisa é monetizar." O front-end do Nardon nem precisa dar lucro: quebra a barreira da primeira compra e qualifica o lead. Hoje a upstep tenta adquirir e monetizar na mesma call de R$ 10 mil, com quem nunca comprou nada dela. Pelo funil v2, 80% dos cadastros são Low: a Oficina é a porta deles, e quem compra vira lead aquecido para a Turma e o High.

Regra prática Anúncio leva para um produto só: a Oficina (o G4 anuncia só o Gestão e Estratégia). A Oficina não precisa pagar o anúncio sozinha; ela precisa gerar compradores e prova. Medir: compra por oferta vista (meta da 1ª turma: 10 compras em 7 dias) e quantos compradores sobem de degrau.

2Lead não é MQL, e MQL não é SAL

"Misturar os três é o jeito mais rápido de o marketing bater meta e o comercial não vender nada." Foi o que aconteceu: 15 "qualificados" pela regra antiga e 0 contratos. O G4 cruza cargo com faturamento; a upstep cruza renda com orçamento e momento, que é a regra das 4 classes do funil v2.

EstágioNa upstepDestino
LeadPreencheu o Raio-XClassificado na hora
MQLRenda de R$ 20 mil ou mais com o que ensina (perfil)Vê o vídeo de qualificação
SALMQL + orçamento de R$ 3 mil ou mais + decisor junto + começa em até 3 mesesDiagnóstico de 30 min (em até 48 h)
MQL fora do momentoTem perfil, falta caixa, data ou decisorTurma, ou "Agora não" com data de volta

3Funil com métrica, meta e dono, e o gargalo visto de trás para frente

"As poucas coisas que melhoram aqui te dão dinheiro instantâneo no seu bolso": o Nardon começa pelo fundo. O fundo da upstep é a proposta virando contrato (0 de 8). Comprar mais lead antes de consertar isso só aumenta o tempo de call (447 min sem venda).

Etapa (15 a 22/10)RealMeta a testarPrazo para avançar
Clique → cadastro19,4%manter (já é bom)na hora
Cadastro → SALsem regra3% dos cadastrosna hora (formulário)
SAL → diagnóstico feito53% (geral)75%até 48 h
Diagnóstico → proposta8 de 9só com BANT okna call
Proposta → contrato0 de 820% (1 em 5)até 7 dias, com data marcada

Probabilidade por etapa, com os exemplos dele: "quero seguir, só estou conversando com o meu parceiro" = 50%; "envie-me o link de pagamento" = 70%. Receita do mês prevista = soma de valor × probabilidade. Repare que a decisão a dois já entra no método como meio caminho, não como venda.

4Diagnostique os "nãos" antes de mudar o roteiro

"Se o seu vendedor está ouvindo 50 nãos iguais, ele não precisa de mais autoestima. Ele precisa de diagnóstico." Os nãos da upstep são iguais: caixa (8 de 9), cônjuge (3) e data (3). Pela lista do Nardon (preço, confiança, cliente errado, oferta confusa, produto), é cliente errado para esta oferta. A resposta é o degrau certo, não desconto nem mais insistência.

5Procure o High onde tem dinheiro

"A gente precisa achar alguma coisa que tem muito dinheiro." O anúncio de hoje traz quase só Mid e Low (renda abaixo de R$ 20 mil). Os 3 High que apareceram já vendiam conhecimento fora da sala: palestra, consultoria, mentoria. O público, o anúncio e o podcast/vídeo longo do High falam com esse perfil, não com o professor que só dá aula.

Teste Um conjunto de anúncio só para quem já vende palestra, consultoria ou mentoria. Convidar 3 desses para uma conversa gravada (o podcast como isca de cliente grande, como o Nardon faz).

02Na call de diagnóstico (30 min)

6Autoridade, descoberta, oferta, nessa ordem

Uma empresa que ele cita caiu de 45% para 17% de conversão quando pulou a primeira parte. Em 30 min: 3 min de autoridade, 20 de descoberta (o lead fala), 7 de oferta, e só se o SPICED fechar.

Abertura com autoridade (3 min) "Antes de eu te perguntar sobre você, 1 minuto sobre por que estou aqui: eu monto o produto e as vendas de quem ensina. O último cliente lançou um produto de R$ 47 que fez R$ 3.811 em 3 dias. Hoje eu quero entender se dá para fazer algo parecido com o que você sabe. Se não der, eu te falo." A prova de R$ 3.811 só com o OK do Vitor (regra de 22/10: prova só no privado; a call é privada).

7SPICED: o "não é o momento" aparece antes do preço

As cinco letras do roteiro do G4 cobrem exatamente as 3 perdas: o evento crítico pega a data, a decisão pega o cônjuge e o impacto em dinheiro dá o tamanho do problema contra o preço.

S, situação: "Hoje, quanto entra com o que você ensina, e de onde vem?" P, dor: "O que você já tentou para ter um produto vendendo? O que travou?" I, impacto: "Se isso continuar parado por mais um ano, quanto você deixa de ganhar? Faz a conta comigo: um produto de R$ 497 vendendo 10 por mês são R$ 60 mil por ano." C, evento crítico: "Até quando isso precisa estar no ar? O que acontece nessa data?" D, decisão: "Quem decide com você um investimento assim? Essa pessoa pode estar na próxima conversa?" Se o evento crítico for "2027" ou não existir: não abrir proposta. Data de volta e Oficina. Se o decisor não estiver: segunda conversa com os dois, sem reapresentar tudo.

8Reformule a dor; case só quando pedirem

No G4, reformular a dor subiu a conversão em 5 pontos; case empurrado não mudou nada. A dor que o professor traz é "gravar" ou "tempo"; a mais citada na pesquisa é "qual produto o aluno compra".

"Você me disse que o problema é tempo para gravar. Deixa eu te provocar: se as aulas já estivessem gravadas amanhã, você saberia qual delas o aluno pagaria para ter?" Guarde o caso de R$ 3.811 para quando ele perguntar "você já fez isso com alguém como eu?".

9Preço com política clara, nunca desconto

"Seu processo comercial acostumou o mercado a comprar só quando tem corte no preço." O G4 tem preço por forma de pagamento e não cede na última hora. Se o caixa não cabe, a resposta é o degrau abaixo com preço fixo (Turma ou Oficina), nunca uma implementação mais barata.

"O investimento é R$ 10 mil à vista no Pix, ou 12 de R$ 1 mil, ou entrada de R$ 3 mil e o restante no contrato. Qual desses cabe para você?" Se não couber nenhum: "Então a implementação não é para agora, e tudo bem. O que cabe hoje é a Turma: em 4 semanas o seu primeiro módulo está no ar. Quando ele vender, a gente conversa sobre o resto."

03Depois da call e na base

10Tangibilize antes de cobrar: a Oficina é a mesa redonda da upstep

O G4 traz lead quente para uma mesa redonda que simula o programa: "eles percebem esse valor e depois acabam se convencendo". A Oficina ao vivo e o plantão do 7º dia fazem esse papel para a Turma e o High: o professor vê o método funcionando no caso dele antes da proposta grande.

11Dono falando com dono, com pretexto útil

"Cliente sumido desde março ganha uma ligação hoje." Os 46 cadastros e os 9 diagnosticados são a base mais quente que a upstep tem. Um contato por semana do próprio Vitor, com um motivo concreto, nunca "e aí, pensou?".

"Oi, [nome]. Lembrei da nossa conversa sobre [o curso de X]. Vou abrir uma oficina de uma noite para escolher o primeiro produto pelo que o aluno quer comprar, e pensei em você. Quer o link antes de abrir para todo mundo?" Jarbas e Patrícia: só na data de volta combinada (janeiro). Nada enviado daqui: texto para o Vitor usar se quiser.

12Prometa menos, entregue mais, e documente

"É essa a diferença entre o que foi prometido e o que foi entregue que faz o cliente virar vendedor sem cobrar nada." E "não é só gerar valor, é mostrar": todo mundo tem memória curta. Cada projeto termina com um relatório de entrega (o que foi feito, números, prints) e um pedido de indicação, que viram prova e conteúdo.

13NRR: o próximo degrau do mesmo cliente

"O melhor jeito de aumentar o LTV é criar novos produtos para o mesmo cliente." A continuidade de R$ 3 mil por mês + 10% é o NRR da upstep: o terceiro degrau da escada do professor, vendido para quem já viu o produto dele vender, não para lead frio.

04O flywheel da upstep

Peças em ordem de causa: a saída de cada uma alimenta a seguinte, e a última (prova e indicação) volta para o conteúdo. Coerente com a escada do funil v2 (Low, Mid, High e Agora não). O Nardon chama isso de "sistema contínuo de aquisição, retenção e expansão"; o desenho em volante é do Jim Collins.

1 · Conteúdo diário @vitorcarvalhosa 2 · Raio-X 4 classes (v2) 3 · Oficina R$ 97 falta · porta 4 · Turma R$ 497 falta 5 · Implementação R$ 10 mil · existe 6 · Produto vendendo 1 caso, sem nome 7 · Continuidade R$ 3 mil/mês · 0 8 · Prova e indicação falta · processo FLYWHEEL UPSTEP Cada volta: a Oficina paga parte do anúncio, cada aluno vira prova e a prova vira conteúdo. Agora não → data de volta → peça 2

Preto = existe e funciona · contorno = existe em parte · tracejado vermelho = falta.

PeçaHojeO que alimenta a seguinteMétrica da peça
1 · Conteúdo diário (founder-led)Existe em parte: alcance mediano de 121 por Reel; plano de 5 posts por dia útil propostoAtenção de quem ensina e de quem já vende palestra ou consultoriaCadastros com ?origem=ig por semana
2 · Raio-X com 4 classesExiste (46 cadastros, 19,4% clique → cadastro); destinos da v2 ainda não ligadosCada pessoa no degrau do tamanho do caixa; o Agora não ganha data de volta% High com BANT ok (meta 3%)
3 · Oficina R$ 97 (aquisição)Falta. Primeira peça a construir (decisão de 23/10)Compradores, ficha do produto de cada um, pré-vendas feitas: matéria-prima de provaCompras por oferta vista; 10 na 1ª turma
4 · Turma R$ 497Falta. Abre depois de 2 OficinasPrimeiro módulo no ar em 4 semanas: resultado rápido e mais prova% Oficina → Turma; vagas preenchidas (8 de 15)
5 · Implementação R$ 10 mil (monetização)Existe: 0 de 8 propostas, todas com lead sem caixa, data ou decisorProduto do professor no ar e vendendo em 45 diasDiagnóstico → contrato (meta 20%)
6 · Produto vendendo1 caso (produto de R$ 47, R$ 3.811 em 3 dias), sem poder usar o nomeNúmero real para case e continuidadeProdutos no ar no prazo; vendas do cliente no mês 1
7 · Continuidade R$ 3 mil/mês + 10% (NRR)Existe na oferta, sem clienteCliente ficando, terceiro degrau dele no ar, mais resultadoNRR (meta acima de 100%)
8 · Prova e indicaçãoFalta processo: relatório de entrega, depoimento, pedido de indicação, autorização de usoCase com número vira conteúdo (peça 1) e indicação vira cadastro quente (peça 2)Cases publicáveis por mês; indicações por cliente

Onde o volante está travado

  • Não fecha a volta. Da peça 2 se pula direto para a 5, e a 8 não existe: o volante depende de um High raro e de um único caso que não pode ser citado. É o "uma avenida só" do Nardon, sem a margem para criar a próxima.
  • A peça que destrava é a 3. A Oficina gera comprador, caixa e prova própria a cada turma (quem pré-vendeu na base dele), e alimenta a 8 sem depender da implementação. É o mesmo papel do produto de entrada do G4 ("validador de leads").
  • A segunda é a 8. Sem processo de prova, cada volta começa do zero. Com ele, o conteúdo para de ser opinião e passa a ser bastidor com número, que é o que o Nardon posta todo dia.

05Ordem sugerida (cada passo, com a forma de conferir)

1

Ligar as 4 classes no Raio-X

Lead, MQL e SAL separados; só SAL agenda. Conferir: 5 cadastros de teste, um por destino, aparecendo certos no painel.

2

Oficina no ar e pré-vendida para a base

Página, checkout e 1ª turma com data. Conferir: 10 compras em 7 dias (critério do funil v2).

3

Roteiro SPICED no diagnóstico de 30 min

Evento crítico e decisor antes do preço. Conferir no Fathom: o lead fala mais que o Vitor e a proposta só sai com as 5 letras respondidas.

4

Processo de prova (peça 8)

Relatório de entrega, depoimento e indicação no fim de cada Oficina e projeto. Conferir: 1 case publicável por mês.

5

Painel com métrica, meta e dono por etapa

Inclusive prazo entre etapas e receita prevista (valor × probabilidade). Conferir: o painel mostra o gargalo da semana.

Em uma frase

O Nardon vende gestão, não vendas: quase todo post analisa uma empresa conhecida (Coca Zero, Havan, Cacau Show, farmácias) ou mostra um bastidor do G4 com número, termina numa lição curta e pede uma palavra nos comentários em troca de um guia. O YouTube é o bastidor longo da gestão do G4; os Reels são o corte.

Volume e formatos (IG, jan/25 a out/26)

jan/25jul/26: sobe para 110 a 132 por mêsout/26
  • 1.800 posts em 22 meses: média de 82 por mês, cerca de 3 por dia; 4.546 no perfil inteiro.
  • 821 Reels (mediana de 22,8 mil views, 59 s), 502 carrosséis e 477 imagens. Estático tem curtida mediana maior que Reel (2,2 mil contra 1,3 mil).
  • Collab em peso: 79 posts com @alfredosoares, 47 com @tallisgomes, 47 com @g4podcasts, 42 com @g4.business.

CTA

  • 388 legendas com "comente/escreve PALAVRA": LUCRO (26), VALLEY (23), QUERO (17), GE (16), FLG (9), CRESCIMENTO, VALOR, SÓCIO. A troca é sempre um guia ou material.
  • "Link na bio" em 750 legendas, para os programas do G4.
  • Anúncio com aula gratuita ao vivo ("encontro marcado comigo às 8 da noite").

YouTube

  • 159 vídeos longos (114 h, mediana de 34 min e 6,3 mil views) e 519 shorts, quase todos cortes.
  • Os mais vistos são bastidor de gestão com número: "O Sistema de Incentivos que Faz o G4 Inteiro Buscar a Mesma Meta" (74 mil), "Máquina de vendas G4" (41 mil), "A Reunião Mais Desconfortável do G4" (35 mil), "Pague Assim e Seu Vendedor Sai em 6 Meses" (30 mil).
  • Até 2024, o canal era o podcast Papo de Gestão; desde 2025, vlog de bastidor (fechamento do mês, eventos, Ironman) e aulas internas.

O que dá para copiar no Instagram do Vitor (sem mudar o CTA de seguir)

  • Case de empresa conhecida + lição de 1 frase, aplicada a quem ensina (ex.: "o pão quentinho da padaria" → qual é o produto de entrada do seu curso).
  • Bastidor com número da própria operação: funil da semana, o que deu errado, o que mudou. É o formato que ele mais repete.
  • Collab com perfil maior do nicho (professores e especialistas com audiência): distribuição emprestada.
  • Vídeo longo de bastidor no YouTube para o High (quem já vende palestra ou consultoria), cortado em Reels.

Formato e tema classificados por IA a partir da transcrição. Views só existem para Reels e vídeos.

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Transcrições, legendas, textos das lâminas e dados brutos ficam no Mac: 11-Projetos/bruno-nardon/. Sem ideia = post não analisado (fora da seleção ou sem texto); aparece o começo da legenda. Views só para Reels e vídeos; curtidas ocultas ficam vazias.